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  • 如何刊登工作,有什麼限制?
    完成企業認證後,在鈔能特工企業版首頁點擊「開設新工作」即可刊登工作,無需事先支付任何費用,薪水目前由您自行支付給員工,系統會自動按照員工打卡時間計算薪資。 *特別提醒:工作必須每日結算薪資並發放給員工。 刊登相關規範: 可以刊登的工作時長為 1~12 小時,最長可開設為期 6 日不間斷的工作 工作最快必須大於當前時間 2 小時 工作時間、應徵截止時間、休息時間只能以 30 分鐘為單位開設 只能設定時薪,且必須符合勞工最低時薪 183 元(2025/01/01 將調漲至 190 元) 可以自由設定工作地點與發薪地點 休息時間預設不會計算薪資,按現行法規,工作連續 4 小時,員工得休息至少 30 分鐘 一個工作一次最多招募 10 人
  • 員工可以取消應徵工作嗎?
    員工可以在應徵時間截止前取消工作,但為了避免惡意卡位的情況,勞工用戶每個月只有 3 次的取消額度,取消額度已滿後,則必須上工,如果導致曠職將被停權處分。
  • 我可以挑選員工嗎?
    目前鈔能特工企業版不開放挑選員工,只要不是被停權的用戶,都能應徵並實際上工。 未來將開放特殊會員功能,包含讓您可以挑選合適員工,請持續關注鈔能特工企業版的最新消息。
  • 員工無法打卡怎麼辦?
    如因特殊事故或系統出錯導致員工無法打卡,當日薪資請自行與員工商議,並請您提供以下資料,我們會協助處理,或請員工自行透過 line官方 聯繫我們: 1.您公司的統編號碼: 2.您的姓名: 3.您的電話: 4.無法打卡原因: 5.受影響員工姓名: 6.受影響工作標題: 7.受影響工作時間: 8.員工實際上下班時間: 我們將儘速與員工取得聯繫。
  • 員工忘記打卡怎麼辦?
    如果員工在上班期間內忘記打卡而導致遲到,雇主可以在該名員工的打卡與薪資詳情頁面變動薪資,不沒收遲到或早退薪水,累積薪資將隨即變更。 如果員工在上班期間內忘記打卡而導致缺席,平台無法進行任何變更,需由勞雇雙方自行商議薪資,缺席或曠職仍會進行採計,如因特殊事故無法打卡,請員工至 line 官方使用「申請請假」功能。
  • 刪除帳號後,我還能重新註冊嗎?
    刪除帳號後您仍可重新註冊,但新帳號不會保留您過往的任何紀錄。 如您此前有被停權,或違反平台服務條款而被列為黑名單,則不得再次註冊帳號。
  • 目前開放哪些地區?
    鈔能特工企業版目前對全台灣開放,您可以刊登任何工作地點在台灣的工作。
  • 刊登一定會有人應徵嗎?
    您可以免費刊登工作,但不保證有勞工申請工作,設定的應徵時間截止後,不論需求人數為多少人,只要應徵到一人,即算應徵成功,工作將顯示於工作「管理頁面>我的工作」,如沒有任何人應徵,則視為應徵失敗,工作將自動儲存為草稿,您可再次刊登。
  • 打卡機制是如何運作的?
    打卡頁面開放時間為每日工作前 10 分鐘至工作結束後 30 分鐘。 每日表定工作結束後 30 分鐘,系統將自動檢查出缺勤狀況。當日未有上下班打卡紀錄者,視為缺席;當日僅有上班打卡紀錄而無下班打卡紀錄者,系統自動替勞方進行下班打卡。 超過表定下班時間才打卡簽到者,視為缺席。 打卡紀錄以分為單位,不計秒。上班遲到 1 分鐘即視為遲到,下班早退 1 分鐘即視為早退。所有打卡紀錄以鈔能特工打卡頁面提供之標準時間為準。 為維護平台工作風氣,鈔能特工提供勞方上下班打卡之地理位置供資方檢視,以便資方核對出勤紀錄。工作時間內,資方可檢視勞方所在地點,但下班打卡後,鈔能特工不再提供地點檢視。 勞工應在指定上班地點範圍內進行打卡,如若在非工作地點進行打卡,雇主得視為員工缺席,拒絕支付員工薪資。如為系統判定錯誤,不在此限,但勞動方應自行拍照、截圖留存證據,以供查證。 勞方如有多次缺席、遲到、早退、打卡位置不正確等不良紀錄,將影響後續媒合工作權益。
  • 員工缺席與曠職的定義是什麼?
    勞方未在上班日表定時間於平台內打卡,視為缺席。 勞方在單一工作的所有工作日皆缺席,視為曠職。 如勞方打卡地點與實際工作地點明顯不符,資方可向鈔能特工申請該次打卡無效。如查證屬實,即使有打卡紀錄,仍視為缺席或曠職。 如因資方違反平台規則或其他不可抗力因素(如車禍、家人過世、重大事故等)導致勞方無法出席,勞方可申請缺席或曠職無效。鈔能特工可視情況要求相關證明文件,僅限於查證使用,不得外流,最終判定權屬鈔能特工。
  • 薪資是如何計算的?
    只採計表定上班時間內的薪資。 休息時間、提早打卡上班、晚打卡下班的時數不會採計。 遲到早退薪資自動扣除,可自行與雇主討論,由雇主變動薪資。 依法對第 9~10 小時薪資 x1.34、第 11~12 小時薪資 x1.67,國定假日薪資 x2。 計算公式: ( 8 小時內薪資 )+( 第 9~10 小時薪資 )+( 第 11~12 小時薪資 )+( 國定假日加給薪資 )=最終薪資 備註:薪資不會扣除保險等額外與雇主自行商議的費用。
  • 薪資計算的運作規則是什麼?
    系統不對任何情況進行扣薪。早退遲到等未實際出勤的薪資,資方可依法不給薪。 薪資計算按照法規,以分鐘為單位,每分鐘均列入計算。 休息時間不採計薪資,如有特殊情況,勞資雙方應自行商議。 系統依法自動計算國定假日雙倍薪資,及第 9 至 10 小時薪資 1.34 倍、第 11 至 12 小時薪資 1.67 倍。 系統不計算非表定上下班時間之薪資,如有私下加班行為,勞資雙方應自行商議額外薪資,鈔能特工不介入。 打卡為勞方工作義務,鈔能特工僅提供便捷的試算服務。忘記打卡所致薪資試算非實際情況,應與資方自行商議最終薪資,鈔能特工不介入。 薪資試算未扣除勞保或其他依法令應加入之保險等費用,保險費用是否從最終薪資扣除,由雙方自行商議,但應於勞方實際工作前議定或於資方工作條件頁面明示。雙方發生爭議時,應為有利於勞方之解釋。 資方有審核出勤紀錄及查閱薪資試算之義務,應於當日工作後立即結算薪資,並要求勞方點擊確認薪資無誤。如資方有非法扣薪嫌疑,勞方可不點擊確認,並自行向政府機關申訴,鈔能特工不介入。 勞方如有工作長期未確認薪資,鈔能特工可主動詢問勞資雙方發薪狀況。如在信件通知三日內無回覆,鈔能特工視為勞方確認薪資無誤,並自動更新確認紀錄。 資方如有長期員工未確認薪資,將列入平台關切對象。如查驗有不當行為,依規則禁止功能或停權。
  • 遲到/早退怎麼計算扣錢?
    遲到早退將按時薪比例進行沒收,例:時薪 200 元,遲到 5 分鐘
沒收金額為:遲到早退分鐘數換算為時數x時薪 = 5 / 60 x 200 = 16元 員工可以向雇主申請不沒收早退遲到薪資,雇主可以在企業版 APP 內更改薪資。
  • 沒有企業統編可以註冊嗎?
    很抱歉,目前僅開放有統一編號的企業帳戶可以使用鈔能特工企業版。 如您有特殊需求,可以至 line 企業版官方 留下以下資訊: 1.聯絡姓名: 2.電話: 3.公司名稱: 4.公司地址: 5.預計招工類型: 我們將盡快與您聯繫。
  • 媒合費用如何計算?
    刊登時不需支付任何費用,平台媒合費為員工最終薪資的 15 %(遲到早退等未出席的時數不會列入計算),並將累積帳單,將於約定收費日寄發帳單向您請款。
  • 什麼樣的情況會停工?
    遇上颱風天、暴雨、天災、交通事務等不抗因素時,如政府宣布停班,我們將針對受影響地區對當日工作進行停工,請密切留意平台通知訊息 。 如因工作地點事故或設備損壞等情況,您可至 line 企業版官方向我們提出「申請停工」的要求。 備註:宣布停工的工作,員工即使不出勤工作,也不會列為缺席或曠職。
  • 為什麼會被停權,要怎麼解除?
    如果您違反平台使用規則或惡意拖欠員工薪資,我們將永久停權帳戶。如有任何疑問,請至 line 企業版官方留下以下資訊: 1.您的公司名稱: 2.您的統編號碼: 3.聯絡人姓名: 4.聯絡人電話: 5.相關事由: 我們將儘速與您聯繫。
  • 勞工的保險由誰負責?
    目前勞工保險由雇主自行負責投保,您可在工作結束後,在薪資內自行與勞工商議保險扣除額。 未來平台將提供保險代理服務,請再持續關注最新消息。
  • 員工可以請假不來上工嗎?
    在應徵截止之後,則表示員工正式錄取工作,必須正常上工,員工沒有出勤工作將可能被停權處分,但如果員工有特殊事由,如車禍、重大事故等原因,可向客服申請該次工作請假,我們即會將該日工作標記為員工請假。
  • 我因為特殊原因必須停工怎麼辦?
    如果您遇上暴雨、颱風天、天災、機械設備損壞等不可抗因素,以至於工作無法如期進行,請至 line 企業版官方使用「申請停工」功能。

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